Curso online de 30 horas orientado a el objetivo de este curso en modalidad de teleformación es capacitar al alumno en el dominio práctico de la versión gratuita de WhatsApp Business, profundizando en sus funcionalidades básicas y en herramientas clave de organización comercial como las etiquetas, las listas de difusión o el uso multiagente. Los participantes aprenderán pautas y consejos eficaces para la gestión y el tratamiento de respuestas con clientes, integrando ejemplos sectoriales aplicados a tres modelos de pymes muy diferentes como una tienda de ropa, un taller mecánico y un restaurante, para asegurar una aplicación directa y resolutiva en la operativa diaria de cualquier negocio. WhatsApp es una aplicación usada por millones de usuarios en su versión personal, y sin embargo su versión Business es en muchos casos desconocida. Este curso pretende romper esa barrera de desconocimiento, para que una Pyme pueda sacarle el máximo partido en beneficio de su negocio. La formación desarrolla los contenidos de forma estructurada y aplicada para facilitar su utilización en el entorno profesional.
• Dominar de forma práctica la versión gratuita de WhatsApp Business.
• Conocer sus funcionalidades básicas y herramientas de organización comercial, como etiquetas, listas de difusión y uso multiagente.
• Aplicar pautas y consejos eficaces para la gestión y el tratamiento de respuestas con clientes.
• Conocer ejemplos sectoriales aplicados a diferentes modelos de pymes para facilitar su aplicación en la operativa diaria.
• Aprovechar WhatsApp Business como herramienta de apoyo al negocio.
Dirigido a profesionales del comercio, marketing, ventas y atención al cliente, así como a personas que quieran desarrollar competencias aplicadas en estas áreas.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para el objetivo de este curso en modalidad de teleformación es capacitar al alumno en el dominio práctico de la versión gratuita de WhatsApp Business, profundizando en sus funcionalidades básicas y en herramientas clave de organización comercial como las etiquetas, las listas de difusión o el uso multiagente. Los participantes aprenderán pautas y consejos eficaces para la gestión y el tratamiento de respuestas con clientes, integrando ejemplos sectoriales aplicados a tres modelos de pymes muy diferentes como una tienda de ropa, un taller mecánico y un restaurante, para asegurar una aplicación directa y resolutiva en la operativa diaria de cualquier negocio. WhatsApp es una aplicación usada por millones de usuarios en su versión personal, y sin embargo su versión Business es en muchos casos desconocida. Este curso pretende romper esa barrera de desconocimiento, para que una Pyme pueda sacarle el máximo partido en beneficio de su negocio.
• Gestor/a de atención al cliente mediante WhatsApp Business
• Técnico/a comercial en pymes
• Personal de ventas y atención digital
• Responsable de comunicación comercial en pequeños negocios
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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