Calidad y organización en el trabajo

El precio original era: 113,00 €.El precio actual es: 79,00 €. -30,08%
Duración20 horas
ModalidadONLINE
Diploma
Inscritos1

Descripción del curso

Este curso de 20 horas aporta los conocimientos necesarios para lograr una buena organización y calidad en el trabajo. El temario aborda la calidad y la organización de las tareas, el autodiagnóstico de la calidad, la comunicación en el entorno laboral y, de forma específica, la comunicación escrita, así como las claves para trabajar en equipo. Combinando conceptos generales con aspectos prácticos imprescindibles, el programa ayuda al alumno a mejorar su método de trabajo, a comunicarse de manera más eficaz y a completar sus tareas con un mayor nivel de calidad. Es una formación orientada a consolidar hábitos que aumentan la eficiencia dentro de cualquier organización.

Objetivos

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para una buena organización en el trabajo. Se exponen conocimientos generales, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre la calidad del trabajo

Temario
1. Calidad y organización del trabajo
  • Definición y objetivo de una política de calidad
  • Gestión de la calidad
  • Coste de calidad
  • Cuestionario: Calidad y organización del trabajo
2. Autodiagnóstico de la calidad
  • Programas de mejora de la calidad
  • Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
  • Técnicas de control de calidad
  • Control de diseño
3. La comunicación
  • Introducción
  • La comunicación
  • La comunicación en la venta
  • La comunicación oral
  • La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
  • Cuestionario: La comunicación
4. La comunicación escrita
  • Introducción
  • La comunicación escrita
  • Características de la comunicación escrita
  • Normas para una buena comunicación escrita
  • Confección de una carta comercial
  • Tipos de cartas comerciales
  • Medios empresariales usados en la comunicaciones
  • Caso práctico resuelto
5. Trabajar en equipo
  • Condiciones básicas
  • Como desarrollar el trabajo en equipo
  • La conducción de reuniones
  • El método científico de toma de decisiones
  • Aspectos importantes de la conducción de reuniones
  • Motivación profesional
  • Base para lograr buenas relaciones
  • Problemas humanos
  • Comportamiento del hombre
  • La delegación
  • El arte de mandar
  • Cuestionario: Cuestionario final
A quién va dirigido

Dirigido a trabajadores de cualquier sector que quieran mejorar su organización y su método de trabajo, a personal administrativo y a quienes deseen desarrollar hábitos de calidad. También a personas interesadas en la comunicación eficaz y el trabajo en equipo dentro de su empresa.

Requisitos

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Para qué te prepara

Este curso te prepara para organizar mejor tu trabajo, autoevaluar la calidad de tus tareas, comunicarte de forma eficaz tanto oralmente como por escrito y colaborar en equipo, aplicando hábitos que incrementan la eficiencia y la calidad en el entorno laboral.

Salidas profesionales

Aplicable en cualquier puesto de empresas y organizaciones que busquen mejorar sus procesos y su método de trabajo, especialmente en tareas administrativas y de atención. Útil para quienes participan en la implantación de sistemas de calidad y en la mejora continua de sus equipos.

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Titulación

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.

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