Este curso de 60 horas introduce los conceptos básicos para comprender e implementar chatbots en páginas web, tanto para ofrecer información como para gestionar la atención al cliente. Se explican su definición y propósito, los distintos tipos y usos, los componentes principales y el funcionamiento interno de un chatbot. El temario recorre las herramientas y plataformas disponibles, el proceso de desarrollo, la relación con la inteligencia artificial y la fase de implementación y mantenimiento. Además, se muestran aplicaciones prácticas en atención al cliente, ventas, marketing, recursos humanos y educación, sin olvidar las tendencias futuras y las cuestiones éticas, para valorar de forma realista sus ventajas y limitaciones.
Este curso tiene como objetivo principal comprender la definición y el propósito de los chatbots utilizados actualmente en páginas web, para facilitarnos bien información o bien gestionar la atención al cliente. Identificar los tipos y usos comunes de los chatbots en diferentes actividades, familiarizarse con los componentes principales y el funcionamiento de un chatbot, así como explorar las herramientas y tecnologías utilizadas en el desarrollo de los mismos, permitirá desarrollar habilidades básicas para comprender la creación y personalización de un chatbot en una página web, teniendo en cuenta no solo sus pros, sino también sus contras
Se dirige a responsables y trabajadores de pymes, profesionales del marketing, la atención al cliente y la comunicación digital, emprendedores y cualquier persona interesada en incorporar chatbots a una página web, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación para comenzar.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para entender qué es un chatbot y cómo funciona, reconocer sus tipos y componentes, utilizar herramientas y plataformas para crearlos, desarrollar un chatbot básico para una web y valorar su implementación y mantenimiento en áreas como atención al cliente, ventas o recursos humanos.
Abre puertas en atención al cliente, marketing digital, ventas y gestión de recursos humanos dentro de empresas que quieran automatizar su comunicación. Es aplicable en comercios online, agencias, departamentos de soporte y proyectos educativos que deseen incorporar asistentes conversacionales en sus canales digitales.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
¡Oferta!
¡Oferta!
¡Oferta!
¡Oferta!
Hemos recibido tu solicitud de inscripción. Nuestro equipo la revisará y te contactará para completar la matrícula y enviarte el enlace de pago seguro.
Busca tu formación
