Principios para la implantación de un sistema de calidad

El precio original era: 85,00 €.El precio actual es: 59,00 €. -30,58%
Duración10 horas
ModalidadONLINE
Diploma
Inscritos2

Descripción del curso

Este curso de 10 horas ofrece una visión general de los principios necesarios para implantar un sistema de calidad en la organización. El programa relaciona la calidad con la planificación estratégica y aborda la gestión del cambio como palanca para transformar la cultura de la empresa. Se estudian los aspectos clave que definen la calidad y se realiza una aproximación a la familia de normas ISO 9000, sentando las bases conceptuales para comprender cómo se estructura y se pone en marcha un sistema de gestión. Una formación introductoria y clara, orientada a quienes desean familiarizarse con los conceptos fundamentales de la calidad y su aplicación práctica en cualquier tipo de organización.

Objetivos

Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad iso 9000

Temario
1. Calidad y planificación estratégica
  • Introducción
  • Evolución histórica de la calidad
  • Renovarse para adaptarse
  • Calidad planificada estratégicamente para una planificación estratégica de calidad
  • Concepto y bases de una planificación estratégica
  • Cuestionario: Calidad y planificación estratégica
2. Gestión del cambio
  • Introducción
  • Qué es la resistencia al cambio
  • Consecuencias de la resistencia al cambio
  • La gestión del cambio
  • La comunicación
  • Catalizadora del cambio
  • Las comunicaciones en la empresa
  • Comunicar para gestionar emociones
  • Cuestionario: Gestión del cambio
3. Aspectos clave de la calidad
  • Introducción
  • Qué es la calidad
  • Fases de la calidad
  • Concepto de cliente
  • Costes de la calidad y de la no-calidad
  • Gestionar la calidad
  • Orientación al cliente
  • Enfoque a procesos
  • Mejora continua
  • Cuestionario: Aspectos clave de la calidad
4. Calidad y familia de normas ISO 9000
  • Introducción
  • Qué es una norma
  • Principios de las normas ISO 9000
  • Aproximación a las normas ISO 9001
  • Cuestionario: Calidad y familia de normas ISO 9000
  • Cuestionario: Cuestionario final
A quién va dirigido

Dirigido a personas que desean iniciarse en la gestión de la calidad y comprender sus principios básicos antes de participar en la implantación de un sistema. Especialmente indicado para personal de calidad, administración y mandos de organizaciones que trabajan con las normas ISO 9000.

Requisitos

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Para qué te prepara

Este curso te prepara para comprender los conceptos fundamentales de la calidad, relacionarla con la planificación estratégica de la organización, gestionar el cambio que implica su implantación e identificar los aspectos clave y la estructura general de la familia de normas ISO 9000.

Salidas profesionales

Orientado a personal de departamentos de calidad, administración y gestión que se inicia en los sistemas de calidad. Interesa a mandos intermedios, responsables de procesos y personas de organizaciones que van a implantar un sistema basado en las normas ISO 9000.

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Titulación

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.

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