
Técnicas de ventas en perfumerías aplica en 30 horas las técnicas comerciales y de atención al cliente al comercio de perfumería y cosmética. El temario parte de la comunicación oral y no verbal y del significado de la atención al cliente, y avanza por los tipos de servicio y las fases del servicio. Se estudian el producto, el perfil del vendedor y los errores más frecuentes, junto con los tipos de cliente y su tratamiento cara a cara, incluido el cliente difícil, y las motivaciones de compra. Con un enfoque práctico, la formación ayuda al personal del establecimiento a asesorar sobre fragancias y cosméticos y a ofrecer un servicio cercano que impulse la venta.
“no se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc. , hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “el cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? la respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado
Se dirige a dependientes y asesores de perfumería y cosmética, a personal de atención al cliente del sector de la belleza y a personas que quieran especializarse en la venta y el asesoramiento de productos de perfumería, cosmética y cuidado personal en el comercio.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para atender y asesorar al cliente sobre fragancias y cosméticos, aplicar una comunicación eficaz, presentar el producto con los argumentos adecuados, identificar el perfil y las motivaciones de compra y gestionar con tacto las situaciones difíciles del trato diario.
Aplica en puestos de dependiente y vendedor de perfumería, asesor de belleza, personal de atención al cliente y promotor de producto en perfumerías, tiendas de cosmética y secciones de belleza de grandes superficies que buscan mejorar el asesoramiento y las ventas en el punto de venta.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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