Técnicas de ventas en peluquerías aplica en 30 horas las técnicas comerciales y de atención al cliente al sector de la peluquería. El temario parte de la comunicación oral y no verbal y del significado de la atención al cliente, para avanzar por los tipos de servicio y las fases del servicio. Se estudian el producto y los servicios ofrecidos, el perfil del vendedor y los errores más frecuentes, junto con los tipos de cliente y su tratamiento cara a cara, incluido el cliente difícil, y las motivaciones de compra. Con orientación práctica, la formación ayuda al personal del salón a asesorar sobre tratamientos y productos y a ofrecer una atención cercana que impulse la venta.
“no se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc. , hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “el cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? la respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado
Se dirige a profesionales de peluquería y estética capilar, a recepcionistas y personal de salón y a personas que quieran reforzar sus técnicas de venta y de atención al cliente dentro de este sector para mejorar la experiencia y la fidelidad del cliente.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para atender y asesorar al cliente sobre servicios y productos, aplicar una comunicación eficaz, presentar los tratamientos con criterio, identificar el perfil y las motivaciones de compra y gestionar con tacto las situaciones difíciles que se dan en el salón.
Facilita el trabajo como peluquero con funciones comerciales, recepcionista de salón, asesor de imagen y personal de atención al cliente en peluquerías, salones de belleza y centros de estética capilar que quieran mejorar el asesoramiento y la venta de productos y tratamientos.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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