El curso de Control y formación en consumo abarca ciento 80 horas en tres módulos: organización de un sistema de información en consumo, actuaciones de control en consumo y asesoramiento y formación en materia de consumo. El alumno aprende a obtener, organizar y gestionar la información y la documentación sobre consumo, a realizar actuaciones de control conforme a la normativa vigente y a los códigos de conducta empresariales, y a diseñar e impartir acciones de información y formación dirigidas a consumidores, empresas y organizaciones. Una formación orientada a la protección de los derechos de las personas consumidoras y al asesoramiento en un ámbito con creciente demanda tanto en la administración pública como en el sector privado y asociativo.
Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa. Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo
Dirigido a personas interesadas en la defensa de los derechos del consumidor, empleados de oficinas y asociaciones de consumo, técnicos de atención al cliente y quienes desean orientar su carrera hacia el asesoramiento y la formación en consumo. Adecuado para perfiles con vocación de servicio y sensibilidad social.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para obtener y gestionar la información y documentación en materia de consumo, realizar actuaciones de control de acuerdo con la normativa y los códigos de conducta aplicables, y organizar e impartir acciones de información y formación dirigidas a consumidores, empresas y organizaciones.
Prepara para trabajar en oficinas municipales de información al consumidor, organizaciones de consumidores y usuarios, departamentos de atención al cliente y calidad de empresas, y servicios de consumo de administraciones autonómicas y locales, como técnico de información, control y formación en consumo.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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