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Marketing directo y uso de redes sociales en la gestión comercial

El precio original era: 85,00 €.El precio actual es: 59,00 €. -30,58%
Duración20 horas
ModalidadONLINE
DiplomaSí
Inscritos4

Descripción del curso

Curso online de 20 horas orientado a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes. La formación desarrolla los contenidos de forma estructurada y aplicada para facilitar su utilización en el entorno profesional.

Objetivos

• Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

Temario
1. Gestión de la venta y su cobro - atención de quejas y reclamaciones
  • La gestión comercial
  • La relación con el cliente
  • Servicio de atención al cliente - quejas y reclamaciones
  • Cuestionario: gestión de la venta y su cobro
2. Herramientas de la gestión comercial - seguimiento despues de eventos o acciones comerciales
  • El plan de marketing como herramienta de gestión
  • La gestión comercial
  • Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales
  • La comunicación en marketing
  • Cuestionario: herramientas de la gestión comercial - seguimiento después de eventos o acciones comerciales
3. Marketing directo
  • El marketing directo como parte del plan de marketing
  • El plan de marketing directo
  • Estrategias de interacción con los clientes
  • Cuestionario: marketing directo
4. Marketing digital utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestion comercial y de marketing
  • La web 2 0 en la empresa
  • Marketing en medios sociales -crear contenidos y conversar
  • Marketing en medios sociales -escuchar y medir
  • Cuestionario: marketing digital utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestión comercial y de marketing
  • Cuestionario: cuestionario final
A quién va dirigido

Dirigido a profesionales del comercio, marketing, ventas y atención al cliente, así como a personas que quieran desarrollar competencias aplicadas en estas áreas.

Requisitos

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Para qué te prepara

Este curso te prepara para aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

Salidas profesionales

• Técnico/a de marketing directo
• Técnico/a de marketing digital
• Asistente comercial
• Gestor/a de relaciones con clientes
• Técnico/a de apoyo a ventas

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Titulación

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.

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