Organización y realización de ventas técnicas

El precio original era: 85,00 €.El precio actual es: 59,00 €. -30,58%
Duración20 horas
ModalidadONLINE
Diploma
Inscritos5

Descripción del curso

Organización y realización de ventas técnicas ofrece en 20 horas una visión de la actividad comercial orientada a productos técnicos. El temario recorre el marco jurídico del comercio y de la venta, la organización de las rutas de servicio y la delimitación de los gastos del vendedor. Se profundiza en la comunicación y el comportamiento del consumidor, en nociones de psicología aplicada a la venta y en el perfil del vendedor, así como en el comportamiento de compra y venta y en el seguimiento posterior de la operación. Con este planteamiento, la formación ayuda a organizar el trabajo comercial, cumplir los aspectos legales y asesorar al cliente en la venta de productos técnicos hasta el cierre.

Objetivos

Adquirir los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación

Temario
1. Marco jurídico del comercio
  • Aspectos legales
  • Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial
  • Normativa comercial básica
  • La protección del consumidor
  • Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial
  • Instituciones que informan y protegen al consumidor
  • Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial
2. Organización de las rutas de servicio
  • Introducción organización de rutas
  • La cita
  • Preparación de la documentación
  • Delimitación del mercado
  • Cumplimiento de objetivos de venta
  • Estado de situación comercial del vendedor
  • Análisis de los productos
  • Control del trabajo de los vendedores
  • Control de ratio
  • Otros documentos
  • Gestión de la actividad
3. Delimitación de los gastos del vendedor
  • Hojas de gastos
  • Control del volumen de ventas
  • Control de otras dimensiones de ventas
4. Comunicación y comportamiento del consumidor
  • Elementos de comunicación
  • El Proceso de comunicación
  • Barreras de comunicación
  • Niveles de comunicación
  • Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
  • Los sistemas de comunicación
  • Tipos de reuniones
5. Nociones de psicología aplicada a la venta
  • Introducción
  • La persuasión
  • La motivación
  • Comportamiento de compra
  • Relación comprador-vendedor
  • Comportamiento de compra y venta
6. El perfil del vendedor
  • El vendedor
  • Cualidades del vendedor
  • Tipos de vendedor
  • Motivaciones del vendedor
  • Medios de comunicación
  • Técnicas de afirmación de la personalidad
7. Comportamiento de compra y venta
  • Motivaciones y hábitos de compra
  • Tipología de consumidores
  • La venta directa
  • Introducción
  • Acogida
  • Argumentación
  • Demostración y cierre de la venta
8. El Seguimiento de la venta
  • Introducción al seguimiento
  • Cumplir lo acordado
  • Mantener la confianza
  • El servicio postventa
  • Las reclamaciones
9. Marco jurídico de la venta
  • El contrato de compraventa
  • Compraventa civil
  • Compraventa mercantil
  • Regulación de la compraventa
  • Tipos de contrato de compraventa
  • Cuestionario: Cuestionario final
A quién va dirigido

Se dirige a comerciales y vendedores de productos técnicos, agentes de ruta y personal de venta especializada, así como a personas que quieran incorporarse a la comercialización de bienes industriales o técnicos partiendo de una base organizativa, jurídica y de trato con el cliente.

Requisitos

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Para qué te prepara

Este curso te prepara para organizar la actividad comercial cumpliendo los aspectos legales y administrativos, planificar las rutas de servicio, controlar los gastos del vendedor, asesorar y vender productos técnicos al cliente y efectuar el cierre y el posterior seguimiento de cada operación comercial.

Salidas profesionales

Facilita el desempeño como comercial de productos técnicos, vendedor especializado, agente comercial, gestor de ruta o asesor de ventas en empresas industriales, distribuidoras de maquinaria, casas de suministros y equipamiento y compañías de bienes técnicos que requieren asesoramiento cualificado en el proceso de compraventa.

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Titulación

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.

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