Técnicas de marketing en el punto de venta profundiza en 60 horas en el merchandising y en la atención al cliente en el establecimiento. El temario recorre los condicionantes del marketing, el estudio de mercados y el propio mercado, para continuar con las políticas de producto, precio, distribución y comunicación. Se desarrollan la publicidad, la promoción, las relaciones públicas y el merchandising, junto con el perfil del vendedor y la importancia de la fachada del punto de venta. Con un enfoque actual y práctico, la formación permite planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier establecimiento apoyándose en herramientas informáticas y en el trade marketing, sin perder de vista que el cliente es el centro de la actividad comercial.
Este curso aborda desde una perspectiva muy actual y pegada a la práctica, las cuestiones más relevantes del merchandising. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos, se adquirirán conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier tipo de establecimiento comercial, utilizando las más modernas herramientas desarrolladas por la informática y la aplicación del trade marketing. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre atención al cliente que nos recuerda que: “el cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? la respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado
Se dirige a personal de comercio y distribución, responsables de tienda, promotores y escaparatistas, así como a profesionales del marketing que quieran especializarse en merchandising, en trade marketing y en la gestión comercial del punto de venta dentro de cualquier sector.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier tipo de establecimiento, aplicar el trade marketing y las herramientas informáticas asociadas y combinar la dinamización del punto de venta con una atención al cliente de calidad orientada a la venta.
Facilita el trabajo como técnico de merchandising, responsable de punto de venta, gestor de trade marketing, promotor comercial o escaparatista en comercio minorista, cadenas de distribución y empresas de gran consumo que buscan dinamizar sus establecimientos y optimizar la presentación de sus productos.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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