Técnicas de ventas desarrolla en 40 horas el proceso comercial completo con un enfoque eminentemente práctico. El temario parte de la organización del entorno comercial y la gestión de la venta profesional, incluyendo la documentación propia de la venta y los cálculos aplicables. Se estudian los procesos de venta y la aplicación de técnicas comerciales, junto con el seguimiento y la fidelización de clientes y la resolución de conflictos y reclamaciones. El programa incorpora además Internet como canal de venta y el diseño comercial de una página web. Con esta estructura, la formación ayuda a planificar, comunicar, presentar el producto y superar objeciones hasta el cierre, integrando también las oportunidades del entorno digital para vender más y fidelizar al cliente.
No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta
Se dirige a comerciales y vendedores que quieran perfeccionar su técnica, a personas que se incorporan a un equipo de ventas y a profesionales del comercio interesados en integrar la venta tradicional con las posibilidades del canal digital y la fidelización de clientes.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para organizar el entorno comercial, gestionar la documentación y los cálculos propios de la venta, aplicar técnicas comerciales y de cierre, fidelizar a los clientes, resolver reclamaciones y aprovechar Internet como un canal de venta complementario y eficaz.
Permite desempeñar funciones de vendedor, comercial, dependiente, agente comercial, gestor de cuentas o teleoperador de ventas en comercio minorista, distribución, empresas de servicios y compañías con presencia en el canal online que buscan integrar la venta tradicional con el comercio electrónico.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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