Operaciones basicas de pisos en alojamientos

Identificar los distintos tipos de alojamientos. Distinguir los puestos de trabajo del área de pisos, así como sus funciones principales. Cumplimentar documentos de uso habitual en las actividades de limpieza y puesta a punto de habitaciones. Describir los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. Distinguir los tipos de inventarios más utilizados en el área de pisos. Realizar el mantenimiento y reposición del almacén. Detectar las anomalías surgidas en el proceso de almacenamiento. Retirar los productos anómalos. Realizar el control de la caducidad de los productos. Saber interpretar las instrucciones de trabajo referidas al aprovisionamiento interno y al control de las existencias. Mantener el orden en la zona de trabajo describir los tipos de mobiliario en alojamientos. Distinguir los elementos de decoración más habituales. Realizar el mantenimiento de elementos decorativos así como del mobiliario. Conservación de las instalaciones y los equipos utilizados en el proceso de limpieza y puesta a punto. Aprender a realizar composiciones florales y frutales. Realizar el mantenimiento y conservación de plantas de interior. Conocer el proceso de mejora de calidad. Explicar los tipos de utensilios de uso común en el área de pisos. Realizar la limpieza de las máquinas, herramientas y utensilios de limpieza. Señalar los principales tipos de desinfectantes, insecticidas y ambientadores. Identificar los productos y utensilios utilizados para la puesta a punto de habitaciones. Aprender a realizar los equipajes de los clientes. Montar salones para los diferentes eventos. Explicar los tipos de utensilios de uso común en el área de pisos. Realizar la limpieza de las máquinas, herramientas y utensilios de limpieza. Señalar los principales tipos de desinfectantes, insecticidas y ambientadores. Identificar los productos y utensilios utilizados para la puesta a punto de habitaciones. Aprender a realizar los equipajes de los clientes. Montar salones para los diferentes eventos. Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes. Atender a los clientes con cortesía y elegancia. Indicar las distintas normas de protocolo. Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar. Saber tratar las quejas de los clientes. Montar salones para los distintos eventos. Distinguir los distintos tipos de ropas e identificarlas. Comprender las características de composición y conservación de las ropas, interpretando su etiquetado. Describir las técnicas de selección atendiendo a tipo de prenda, tejido, fibra y acabado. Clasificar las ropas según sus tipos y requisitos de composición y conservación del etiquetado. Interpretar correctamente información oral y escrita, ya sean instrucciones, indicaciones, especificaciones técnicas o etiquetas de productos químicos. Interpretar los símbolos que se utilizan en las etiquetas de los productos químicos. Aprender a clasificar la ropa para su lavado. Conocer las distintas formas de lavar y escurrir la ropa. Distinguir los tipos de programas de lavado y secado. Identificar el funcionamiento de las máquinas para el lavado. Analizar cuáles son los elementos accesorios para el lavado. Conocer las normas de uso de los productos de lavado. Saber identificar los tipos de manchas y proceder a su eliminación. Conocer el tipo de documentación empleada en la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de productos, utensilios y lencería. Señalar las formas de clasificar las existencias en un almacén de lavandería. Explicar las características de los tipos de inventarios más utilizados. Aprender los conceptos de stock óptimo, mínimo y rotura de stocks. Conocer cómo proceder al mantenimiento y reposición de productos, utensilios y lencería. Proceder a la retirada de prendas del almacén en mal estado. Conocer las normas vigentes en materia de seguridad, higiene y salud, relacionadas con el departamento de lavandería. Reconocer los daños y riesgos de una mala utilización de maquinaria, útiles y herramientas de lavandería. Aprender a cumplimentar las diferentes hojas y fichas de control del departamento de lencería. Comunicar de forma correcta información acerca de las anomalías observadas en la ropa, si es oral, verificar que ha sido entendida por el interlocutor. Aprender a clasificar la ropa que llega a lencería, según sus tipos y requisitos de composición y conservación del etiquetado. Saber distinguir las características de composición y conservación de las ropas, interpretando su etiquetado. Agrupar la ropa que requiere distintas formas de planchado. Separar la ropa que no lleve etiquetado a la espera de instrucciones. Colocar la ropa clasificada en los lugares habilitados para ello. Describir las técnicas de planchado. Conocer las técnicas de planchado, doblado y presentación de ropa. Explicar el mantenimiento de las máquinas y herramientas empleados en los procesos de planchado y plegado de ropa. Conocer los aditivos y productos empleados en los procesos de planchado, así como sus normas de uso. Saber proceder al planchado de las prendas en función de su tejido, fibra y maquinaria a emplear. Aprender a programar y ajustar las máquinas de planchado y doblado de ropa. Precintar las ropas que lo necesiten. Conocer los tipos de útiles y herramientas utilizados habitualmente para cosido de ropa. Aprender a limpiar y mantener las máquinas de coser. Reconocer los accesorios de la máquina de coser. Realizar a mano o a máquina técnicas sencillas de arreglos de prendas. Confeccionar ropas sencillas para el establecimiento. Cuidar el equipo, las herramientas y la maquinaria empleada en costura. Conocer los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. Aprender a cumplimentar la documentación utilizada para el aprovisionamiento interno de productos, utensilios y lencería. Describir los criterios de clasificación y ubicación de existencias. Indicar la finalidad de los tipos de inventarios más utilizados. Reponer y mantener productos, utensilios y lencería. Conocer cómo actuar en función de las anomalías surgidas. Conocer las normas vigentes en materia de seguridad, higiene y salud acerca del planchado, arreglo y confección de ropa. Reconocer los daños y riesgos de una mala utilización de maquinaria, útiles y herramientas de lencería

Dirigido a personas que quieran trabajar en el área de pisos de establecimientos de alojamiento, a quienes buscan un primer empleo en hostelería y limpieza y a quienes desean aprender las tareas básicas de puesta a punto de habitaciones y tratamiento de ropa dentro de hoteles y apartamentos.

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Este curso te prepara para arreglar y poner a punto habitaciones y zonas comunes, para gestionar el aprovisionamiento y el control de existencias del área de pisos, y para realizar el lavado, planchado y arreglo de la ropa de un alojamiento aplicando criterios de higiene, orden y calidad en el servicio.

Orienta hacia hoteles, apartamentos y otros alojamientos, con perfiles como camarero o camarera de pisos, auxiliar de limpieza de habitaciones y zonas comunes, operario de lavandería y lencería y personal de office de pisos en establecimientos turísticos y alojamientos de distintas categorías y tamaños.

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.