El certificado en Recepción en alojamientos forma en 180 horas para el trabajo en la recepción de hoteles y establecimientos turísticos. Sus módulos abordan las acciones comerciales y la reserva, la recepción y atención al cliente y la gestión de departamentos del área de alojamiento. Desarrollarás competencias para ejecutar y controlar acciones comerciales y reservas, atender al huésped durante su estancia, gestionar entradas y salidas y coordinar los departamentos del área de alojamiento. Es una formación orientada al perfil que representa la primera imagen del establecimiento, combinando la atención al cliente con la vertiente comercial y de gestión para ofrecer un servicio eficaz y de calidad.
Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas. Realizar las actividades propias de la recepción. Gestionar departamentos del área de alojamiento
Va dirigido a personas interesadas en el sector hotelero y la atención al cliente, profesionales de la hostelería que deseen orientarse a la recepción, y a quienes quieran incorporarse al área de alojamiento de hoteles y establecimientos turísticos.
No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación
Este curso te prepara para ejecutar y controlar acciones comerciales y reservas, realizar las actividades propias de la recepción atendiendo al cliente durante su estancia y gestionar los departamentos del área de alojamiento, ofreciendo un servicio eficaz y de calidad.
Podrás trabajar como recepcionista, jefe de recepción o técnico del área de alojamiento en hoteles, apartamentos turísticos, hostales, balnearios y otros establecimientos de alojamiento, atendiendo reservas, recepción de huéspedes y coordinación de departamentos.
Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.
Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.
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