Servicio de restaurantes y bares y Prevención de desperdicios alimentarios

El precio original era: 113,00 €.El precio actual es: 79,00 €. -30,08%
Duración30 horas
ModalidadONLINE
DiplomaSí
Inscritos4

Descripción del curso

Con 30 horas de duración, este curso combina el servicio en restaurante y bar con la prevención del desperdicio alimentario. En su primera parte recorre los fundamentos de la atención al cliente en sala: la brigada, el mobiliario, el mise en place, el manejo de bandejas, campanas y carros, la toma de comanda, el servicio de vinos, el trabajo en el bar, la iniciación a la coctelería y los servicios de buffet, desayunos y habitaciones. En su segunda parte introduce los requisitos de la normativa de prevención de pérdidas y desperdicio alimentario, con prácticas concretas de reducción y donación de alimentos. Una formación que une la técnica de servicio con la sensibilización hacia un consumo responsable.

Objetivos

Servicio en restaurante y bares adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurantebar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio. Prevención de desperdicios alimentarios la nueva ley de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario que tenía prevista su entrada en vigor el 2 de enero del 2023, indica que todos los establecimientos que elaboren o dispensen comida, deben tener un plan de medidas de prevención determinado cuyo fin, es reducir el volumen de desperdicios alimentarios en las distintas fases de la cadena. Esta formación persigue los siguientes objetivos: conocer los requisitos del proyecto de ley y saber cómo aplicarlos en las empresas de alimentación. Aprender prácticas concretas de prevención, incluyendo la donación de alimentos. Adquirir mayor conciencia y sensibilización frente al desperdicio alimentario

Temario
1. Introducción al restaurante
  • Deontología de la profesión
  • Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa
  • Comunicación
  • El restaurante-comedor y sus dependencias
  • Cuestionario: Cuestionario tema 1
2. La brigada
  • Los uniformes
  • Relaciones del comedor con otros departamentos
  • Cuestionario: Cuestionario tema 2
3. El mobiliario
  • El material de trabajo
  • Los condimentos
  • Cuestionario: Cuestionario tema 3
4. Mise EN place y organización del rango
  • Introducción
  • Organización del rango
  • Cuestionario: Cuestionario tema 4
5. Manejo de campanas bandejas fuentes y carros
  • Manejo
  • Cuestionario: Cuestionario tema 5
6. La comanda
  • Recepción y acomodo del cliente
  • Toma de comandas
  • Tramitación y seguimiento de la comanda
  • Comanda de vinos
  • Despedida de clientes
  • Cuestionario: Cuestionario tema 6
7. Servicio al cliente y desbarasado doblaje de mesas
  • Introducción
  • Buffet de servicio
  • Trinchado y desespinado
  • El trinchado de carnes, de aves y de pescados
  • La preparación de mariscos
  • Trinchado y pelado
  • Cortes especiales
  • Jamón serrano y salmón ahumado
  • Cuestionario: Cuestionario tema 7
8. Los vinos y su servicio
  • Fermentación de la uva y composición del vino
  • Tipos
  • Elaboración y crianza del vino
  • Vinos generosos y espumosos
  • Servicio de los vinos
  • Cuestionario: Cuestionario tema 8
9. El bar y su mise EN place
  • El servicio de mostrador
  • Clases y características
  • La mise en place del bar
  • Clasificación general de las bebidas
  • No alcohólicas y alcohólicas
  • Los vales de extracción
  • Cuestionario: Cuestionario tema 9
10. El servicio EN el bar
  • Servicio en la barra, en las mesas, de aperitivos, de plancha
  • Condiciones básicas de los alimentos en el bar
  • La carta del bar
  • Las infusiones
  • Servicio del chocolate
  • Cuestionario: Cuestionario tema 10
11. Iniciación a la cocteleria
  • Elaboración de cocteles
  • Series de coctelería
  • Naturaleza de otras bebidas
  • Servicio de vinos espirituosos y otras bebidas
  • Recetario de coctelería
  • Cuestionario: Cuestionario tema 11
12. Buffets-servicio de desayunos-servicio de habitaciones
  • Características y clases de buffets
  • Montaje de mesas de desayunos
  • Servicio de habitaciones
  • Cuestionario: Cuestionario tema 12
13. Montaje de mesas especiales
  • Banquetes y reuniones
  • Cuestionario: Cuestionario tema 13
14. Menús y cartas
  • La confección de menús y cartas
  • Composición e ingredientes de menús y cartas
  • Guarniciones
  • Postres y helados
  • Confección de la carta de vinos
  • Cuestionario: Cuestionario tema 14
15. Fondos y salsas
  • Platos preparados a la vista del cliente
  • Servicio de salsas
  • Mostazas
  • Ensaladas
  • Cuestionario: Cuestionario tema 15
16. Los postres y los quesos
  • Los postres
  • Introducción
  • El queso
  • Introducción
  • Cuestionario: Cuestionario tema 16
17. Organización del restaurante
  • Planificación del comedor
  • La distribución del personal
  • La dirección de sistemas de limpieza e higiene
  • Cuestionario: Cuestionario tema 17
18. Beneficio y riesgo EN las ventas
  • Introducción
  • Cuestionario: Cuestionario tema 18
19. Facturación y cobro
  • Introducción
  • El cajero
  • Facturista en el comedor
  • Cuestionario: Cuestionario tema 19
20. Reclamaciones
  • Las reclamaciones
  • Resoluciones
  • Cuestionario: Cuestionario tema 20
21. Inventario
  • Definición
  • Bodeguilla del día
  • Cuestionario: Cuestionario tema 21
22. Selección e instrucción de personal
  • El puesto de trabajo
  • Reclutamiento y selección
  • La formación
  • Cuestionario: Cuestionario tema 22
23. Aplicación legislativa sobre tabaco y similares
  • Normativa del tabaco
  • Cigarros puros y cigarrillos
  • Dispositivos electrónicos
  • Pipas de agua y similares
  • Cuestionario: Cuestionario tema 23
  • Cuestionario: Cuestionario final
  • Prevención de desperdicios alimentarios
24. Concepto de residuos orgánicos desperdicio alimentario y pérdida de alimentos
  • Residuos orgánicos
  • Desperdicio alimentario y pérdida de alimentos
  • Causas por las que se pierden y desperdician los alimentos en la cadena alimentaria
  • Factores causales en los diferentes eslabones de la cadena
  • Diferencia entre fecha de caducidad y fecha de consumo preferente
  • Qué es la Trazabilidad
  • El coste que representa el desperdicio de alimentos
  • La huella del desperdicio alimentario
  • Políticas para minimizar los desperdicios alimentarios
  • Actividad
  • Desperdicios alimentarios
  • Cuestionario: Concepto de residuos orgánicos, desperdicio alimentario y pérdida de alimentos
25. Políticas para reducir las pérdidas y desperdicio de alimentos
  • Plan de prevención de las pérdidas y el desperdicio de alimentos
  • Jerarquía de las prioridades de los agentes de la cadena alimentaria
  • Obligaciones generales para todos los agentes de la cadena alimentaria
  • Actividad
  • Ley
  • Cuestionario: Políticas para reducir las pérdidas y desperdicio de alimentos
26. Medidas de prevención del desperdicio de alimentos
  • Establecimientos de alimentación
  • Distribuidoras, supermercados y tiendas
  • Establecimientos de restauración
  • Como interviene en el proceso el consumidor final
  • Aspectos básicos de seguridad alimentaria
  • Qué son las Buenas Prácticas de Higiene
  • Buenas prácticas de Higiene en establecimientos de alimentación
  • Buenas prácticas de Higiene en establecimientos de restauración
  • Qué se hace con los residuos
  • Actividad
  • Residuos
  • Cuestionario: Medidas de prevención del desperdicio de alimentos
27. Donación de alimentos
  • Concienciación social
  • Normativa para la donación de alimentos
  • Las entidades donantes y las entidades receptoras
  • Cuestionario: Donación de alimentos
  • Cuestionario: Cuestionario final
A quién va dirigido

Dirigido a personas que quieran iniciarse en el servicio de restaurante y bar, a camareros y personal de hostelería que deseen actualizar su técnica y a responsables de establecimientos de restauración interesados en incorporar medidas de prevención del desperdicio de alimentos en su actividad.

Requisitos

No se requiere experiencia ni titulación previa para acceder a esta formación

Para qué te prepara

Este curso te prepara para atender al cliente en sala y barra desde la comanda hasta el cobro, servir vinos y elaborar cócteles básicos, organizar buffets y servicios de desayuno, y aplicar en el establecimiento las medidas de prevención del desperdicio alimentario que exige la normativa vigente.

Salidas profesionales

Abre la puerta a puestos de camarero, ayudante de camarero, personal de sala y barra, barman y personal de buffet en restaurantes, bares, cafeterías, hoteles y empresas de catering, así como a tareas relacionadas con la gestión responsable de alimentos en establecimientos de restauración.

Metodología

Aprendizaje 100% online : Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual : Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado : El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Titulación

Al superar la formación, el alumno recibirá el diploma o certificado correspondiente, emitido por la entidad formativa, que acreditará el programa realizado y su duración. Según el curso, podrá tratarse de un Diploma de Aprovechamiento, Certificado de Formación, Certificado Universitario o, cuando el programa lo contemple expresamente, Certificado Profesional o Acreditación Oficial.

Salvo indicación expresa, se trata de formación complementaria y/o de especialización, no incluida en la formación oficial reglada. Podrá ser baremable en bolsas de trabajo, concursos y procesos selectivos según los criterios de cada convocatoria, así como aportarse como formación no formal en procedimientos de acreditación de competencias profesionales (Acredita). Su superación no supone por sí sola la obtención de una acreditación oficial o Certificado Profesional.

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