Marketing y Ventas

Gerente de pequeño comercio

Esta formación de 330 horas prepara para gerenciar un pequeño comercio con criterios estratégicos y comerciales. A lo largo de sus módulos se aprende a orientar estratégicamente la empresa comercial, a definir el aprovisionamiento y gestionar las compras y el almacenaje, a aplica

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Gestión comercial de ventas

Esta formación de 260 horas capacita para la gestión comercial de ventas dentro de la organización de la actividad de venta de la empresa. A través de sus módulos se aprende a organizar la actividad comercial, a gestionar la fuerza de ventas y los equipos de comerciales, a desarr

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Gestión comercial inmobiliaria

La gestión comercial inmobiliaria aplica en 60 horas las técnicas de venta y atención al cliente al ámbito del sector inmobiliario. El programa parte de la comunicación oral y no verbal para avanzar por el significado de la atención al cliente, los tipos de servicio y las fases d

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Gestión eficaz y técnicas comerciales

Gestión eficaz y técnicas comerciales reúne en 60 horas herramientas de dirección de equipos y competencias comerciales. El temario abarca la entrevista de evaluación, la delegación de funciones, la mejora del rendimiento del equipo, la toma de decisiones y la motivación mediante

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Implantación y animación en espacios comerciales

El certificado en Implantación y animación en espacios comerciales reúne 240 horas en cuatro módulos: implantación de espacios comerciales, implantación de productos y servicios, promociones en espacios comerciales y escaparatismo comercial. Aprenderás a organizar el punto de ven

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Marketing en el punto de venta

Marketing en el punto de venta ofrece en 30 horas una visión práctica de las acciones comerciales que se desarrollan en el establecimiento. El temario parte de los condicionantes del marketing, el estudio de mercados y el análisis del propio mercado, para continuar con las políti

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Métodos habilidades y estrategias en la atención al cliente

Métodos, habilidades y estrategias en la atención al cliente desarrolla en 30 horas las claves para ofrecer un servicio de calidad. El programa aborda la importancia de la atención al cliente, la calidad del servicio y las fases del proceso comunicativo, junto con la gestión de q

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Neuromarketing y psicología del cliente

Neuromarketing y psicología del cliente explora en 60 horas cómo el cerebro procesa los mensajes comerciales y toma decisiones de compra. El temario introduce los fundamentos del neuromarketing y su relación con la neurociencia y el comportamiento del consumidor, y analiza el pap

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Organización y realización de ventas técnicas

Organización y realización de ventas técnicas ofrece en 20 horas una visión de la actividad comercial orientada a productos técnicos. El temario recorre el marco jurídico del comercio y de la venta, la organización de las rutas de servicio y la delimitación de los gastos del vend

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Psicología aplicada a las ventas

Psicología aplicada a las ventas analiza en 20 horas los factores psicológicos que intervienen en el proceso comercial. El temario aborda los aspectos fundamentales de la venta y estudia las motivaciones, aptitudes y conocimientos que debe reunir el vendedor, junto con sus habili

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Resolución de conflictos con clientes

Resolución de conflictos con clientes es una formación breve de 10 horas centrada en la gestión de las emociones en situaciones de tensión. El temario analiza cómo reaccionamos ante el conflicto y cómo se genera cuando las expectativas del cliente no se cumplen. Se estudia qué es

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Técnicas de Marketing

Técnicas de marketing ofrece en 20 horas una panorámica de las disciplinas que integran el marketing y de cómo combinarlas para obtener resultados. El temario comienza con los condicionantes del marketing, el estudio de mercados y el análisis del mercado, y avanza por las polític

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Técnicas de marketing en el punto de venta

Técnicas de marketing en el punto de venta profundiza en 60 horas en el merchandising y en la atención al cliente en el establecimiento. El temario recorre los condicionantes del marketing, el estudio de mercados y el propio mercado, para continuar con las políticas de producto,

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Técnicas de ventas

Técnicas de ventas desarrolla en 40 horas el proceso comercial completo con un enfoque eminentemente práctico. El temario parte de la organización del entorno comercial y la gestión de la venta profesional, incluyendo la documentación propia de la venta y los cálculos aplicables.

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Técnicas de ventas en agencias de viajes

Técnicas de ventas en agencias de viajes aplica en 30 horas las técnicas comerciales y de atención al cliente al sector turístico. El temario parte de la comunicación oral y no verbal y del significado de la atención al cliente, para avanzar por los tipos de servicio y las fases

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Técnicas de ventas en clínicas

Técnicas de ventas en clínicas aplica en 30 horas las técnicas comerciales y de atención al cliente al ámbito sanitario privado. El temario parte de la comunicación oral y no verbal y del significado de la atención al cliente, y avanza por los tipos de servicio y las fases del se

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